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            安徽出臺10條線下購物無理由退貨措施

            時間:2022-03-31 15:11:43    來源:中國質量新聞網    

            中國質量新聞網訊 日前,安徽省市場監管局出臺《深入推進線下購物無理由退貨工作若干措施》(以下簡稱《若干措施》),提出創新多種無理由退貨模式等10條措施,加強線下購物無理由退貨承諾單位全生命周期管理,著力破除無理由退貨全環節痛點堵點難點,努力營造“安全購”“放心購”“無憂購”消費環境。

            《若干措施》提出,逐步將無理由退貨工作向特色街區、核心商圈、龍頭市場、特色行業、重點鄉鎮、經營性景區延伸覆蓋,鼓勵全域作出無理由退貨承諾,帶動更多經營者參與承諾,不斷壯大無理由退貨規模?!笆奈濉逼陂g,全省無理由退貨單位年均增長率不得低于30%。

            《若干措施》明確,市場監管部門、平臺經營者、單個經營者要全面實施無理由退貨承諾公示制度,主動接受社會公眾監督。將無理由退貨承諾作為放心消費示范單位評價前提條件,實行“一票否決”。積極探索同城異店、異地異店、廠商一體化等多種無理由退貨模式。組建無理由退換貨區域聯盟,鼓勵聯盟單位作出更有利于消費者的退貨承諾。提高無理由退貨工作智慧化水平,加裝無理由退貨承諾單位“名片”,消費者通過手機微信“掃一掃”,實現“碼上退”。探索建立政府性質“無憂金”、平臺商家“先付金”保障方式,鼓勵推出專屬無理由退貨“無憂?!鄙虡I險試點。定期組織開展消費者評價或滿意度調查,對無理由退貨承諾單位實施“誠信承諾”畫像,實行動態調整。市場監管部門要加強行政調解工作,嚴厲打擊惡意退貨行為。發揮考核激勵導向作用,推動無理由退貨工作納入政府質量考核體系。(來源:安徽省市場監管局)

            標簽: 市場監管 全面實施

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