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            【電商快評】再收退市警告 被曝裁員 途牛連虧8年下的內憂外患

            時間:2022-04-22 16:46:48    來源:網經社    

            4月18日晚間,途牛發布公告稱,因其ADS股票的收盤價連續30個交易日低于最低買入價,收到納斯達克的退市警告(詳見網經社專題:http://www.100ec.cn/zt/tnks/ )。此外,網傳爆料稱南京途??偛扛鞔篌w系部門相繼接到部分人員待崗的通知,“裁員人數50%”。

            觀點一:產品結構單一戰略失誤錯失發展窗口期

            網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰認為,途牛發展至如今的情況,有以下三點原因:

            1、產品結構相對單一。相比其他OTA,途牛的優勢并不明顯。主營業務跟團游天花板低,很難突破出新的增長點。途牛單一的業務結構導致其抗風險能力也較弱,疫情影響下業務大幅萎縮;此外,旅游行業個性化、定制化旅游趨勢明顯,打包旅游越來越不能滿足用戶需求。

            2、前期瘋狂營銷。2018年以前,為了擴大知名度,積累用戶,途牛進行了大規模投放廣告營銷;此外,途牛線下市場的擴張也導致其運營成本提高,進一步壓縮平臺的利潤空間。接連的戰略失誤導致途牛并未建立競爭優勢和壁壘,也錯失了創新突破的窗口期。

            3、互聯網氛圍不足。途??偛课挥谀暇?,此外,南京的互聯網公司還有蘇寧易購、匯通達、福佑卡車、123微旅行、車置寶等??傮w上看,相比于北京、上海、深圳、杭州等城市,南京的互聯網氛圍相對薄弱,這也導致南京目前尚未出現頭部的互聯網公司。

            觀點二:疫情沖擊下在線旅游復蘇充滿不確定性

            陳禮騰表示,疫情的反復讓旅游市場“陰晴不定”,這也導致旅游企業的復蘇充滿不確定性。從途牛披露的財報來看,途牛2021全年營收4.26億元,同比下滑5.3%。凈虧損-1.29億元。值得注意的是,截止2021年途牛已連續8年虧損。內憂外患之下,途?;匮b遙無期。

            除此之外,攜程、同程旅行、去哪兒、馬蜂窩、飛豬、驢媽媽等在線旅游企業在疫情沖擊下同樣面臨著不小的挑戰。

            觀點三:用戶體驗不佳屢遭投訴

            此外,在用戶體驗方面途牛也有待提升。據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)收到用戶維權案例顯示,此前“途?!倍啻伪挥脩敉对V其存在網絡欺詐、退款問題、售后服務、訂單問題、貨不對板、霸王條款等問題。

            標簽: 不確定性 用戶體驗 內憂外患

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